（2015年8月）
目 录
1. 简介... - 2 -
2. 校园卡... - 2 -
2.1校园卡使用范围... - 2 -
2.2 申领... - 2 -
2.3 校园卡安全与密码... - 2 -
2.4 银行卡绑定... - 3 -
2.5 银校转账... - 3 -
2.5现金充值... - 3 -
2.6 消费... - 4 -
2.7挂失... - 4 -
2.8解挂... - 5 -
2.9解冻... - 5 -
2.10补换卡... - 5 -
3. 自助服务... - 6 -
3.1 自助服务终端... - 6 -
3.2 现金充值机... - 6 -
3.3 自助服务点分布... - 6 -
4．子系统使用说明... - 7 -
4.1食堂刷卡付费操作流程... - 7 -
4.2浴室刷卡洗浴付费操作流程... - 7 -
4.3 校车刷卡付费操作流程... - 7 -
5. 注意事项... - 7 -
附：校园卡常见问题（FAQ）... - 8 -
1. 校园卡简介
燕山大学“校园一卡通”（简称校园卡）系统，是我校信息化建设的重要基础支撑系统。校园一卡通系统的建成与安全稳定运行，能够极大方便广大师生员工的工作、学习和生活，提升学校的管理效率与服务质量，对于提高我校综合办学水平具有积极促进作用。
我校新一代“校园一卡通”系统采用“CPU卡”，卡内芯片存储了师生的基本信息，照片，并预留了指纹存储空间用于指纹认证，具有身份识别、校内消费、电子钱包、管理查询等功能。
2. 校园卡使用
燕山大学校园卡采用非接触式射频CPU卡，其芯片被完全封装在塑料卡基内，使用时无须将校园卡芯片和设备接触，只需在设备的感应区内停留片刻即可完成操作。
2.1校园卡使用范围
目前，校园卡可以用于食堂消费、门禁、浴室、校车车载、图书借阅等。
首张校园卡是由学校统一免费印制，各单位学院统一发放。不记名卡的申领需由用人部门出具证明在校园一卡通服务大厅备案。
温馨提示：
领到新卡后，请您马上修改初始密码。校园卡密码可到校内自助服务终端上修改。为安全起见，密码请勿使用出生年月日、电话号码、学号等易被他人猜测到的数字。
2.3 校园卡安全与密码
为加强校园卡的安全，我们在校园卡上设定了“一密一限”的安全保护措施。每张校园卡内都有固定的初始密码，初始密码为身份证号后6位数字，若最后一位为字母，则以数字1代替。少数因身份证号有误而提示密码错误的用户请带有效身份证到校园一卡通服务大厅更正数据。查询密码用于查验时验证身份，消费密码用来保护校园卡的电子钱包。所谓“一限”指的是密码消费限额。
l 消费限额
每餐次的消费限额默认为50元，超过限额需输入消费密码。
消费限额分为两种，一是单次消费限额，默认为50元，二是当天累计消费限额，默认为100元。消费时超过所设定的消费限额时都需要输入卡密码方可进行消费。用户在领到新卡后，可以根据自己的消费习惯修改消费限额。
l 消费限额修改
用户在领到新卡后，可以根据自己的消费习惯修改消费限额。您可选择在校内自助服务终端完成，也可到校园一卡通服务大厅办理。
银行卡绑定是指通过分布在学校各处的自助服务终端（自助服务终端具体位置参见自助服务点分布表），自主完成将校园卡与银行卡的绑定的操作。用户可以同时绑定农业银行和工商银行的银行卡，也可以只绑定一家银行卡，同一家银行只能绑定一张银行卡。
温馨提示：
1）只能绑定本地银行卡；
2）若绑定同一家银行的多张卡，后绑定的银行卡会自动替换以前绑定的银行卡。
银校转账是指通过自助服务终端，自助完成将绑定银行卡资金转账到校园卡的操作。
现金充值是指通过交纳现金的方式对校园卡进行充值。现金充值有两种方式：现金充值机和人工充值。
现金充值机：用户可以在现金充值机上自助完成校园卡的现金充值。
人工充值：用户可以到校园一卡通服务大厅由工作人员完成现金充值。
人工充值只能在校园一卡通服务大厅由管理员完成，对具有自助圈存功能的记名卡用户一般不办理该项业务，仅当圈存机发生线路故障，无法圈存时才允许做该项操作。
您可持校园卡在校内各食堂就餐、校车、洗浴等。由于校园卡是非接触式智能IC卡，您在进行校内消费时，请先确认消费金额无误后，方可将校园卡平行贴近读卡器，听到一声“嘀”后，取回卡，此时消费金额已经从卡内扣除。
如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声，说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请您立即前往校园一卡通服务大厅咨询有关情况。
如果读卡器屏幕上出现“1D1”提示，说明您的累计消费金额超过了规定的额度，按规定需要输入消费密码，方可继续消费。
温馨提示：
当您持卡消费时，应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款，在听到“嘀”鸣叫后再将卡拿开，不要快速刷卡，否则可能导致错扣款项。
持卡人的校园卡丢失后，要及时挂失该卡，以保护自己的利益（防止他人拾到后恶意消费）。挂失成功后，被挂失卡将在5分钟内被完全停止服务，可最大程度避免损失。挂失卡在消费时会提示：“4error”挂失校园卡有3种方式：
l 自助服务终端挂失：在“自助服务”下，点击校园卡挂失，输入学号/工号和校园卡密码，点击“挂失”。
l 网上挂失：登录校园一卡通网上服务大厅，在卡挂失目录下，输入学工号和校园卡密码，点击“挂失”。
l 校园一卡通服务大厅挂失：持卡人到校园一卡通服务大厅进行挂失必须出示个人有效身份证件。
校园卡挂失后，如找回原卡，持卡人可以对校园卡进行解挂。校园卡解挂有两种方式：
l 自助服务终端解挂：在“自助服务”下，将卡放入感应区，点击“校园卡解挂”，输入学/工号，然后在输入身份证号和校园卡密码，点击“解挂”。
l 校园一卡通服务大厅解挂：持卡人持校园卡到校园一卡通服务大厅进行解挂，必须出示个人有效身份证件。办理解挂后，原卡仍可继续使用。
因写卡错误或网络故障导致消费流水未能及时上传，从而造成校园卡冻结，持卡人须持本人有效身份证到校园一卡通服务大厅现场办理解冻手续。办理解冻后，校园卡方可继续使用。
校园卡遗失或损坏后，持卡人可持有效身份证件到校园一卡通服务大厅申请补办相同类别的校园卡。补办新卡后，可通过圈存转账或现金存值来使用，原卡余额需3天后在圈存机上自助领取。新卡补办后，原卡自动作废。
因遗失或者损坏等原因申请补办校园卡时，持卡人须缴纳制卡费。
温馨提示：
校园卡损坏的原因是多样的，主要是以下几种：重压、打孔、弯折、静电、高温、强磁场等。最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里面，然后把钱包放在裤子后面的袋子里，当您坐下的时候，卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况的损坏屡见不鲜。一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹，把卡片放在里面保护起来。
3. 自助服务
利用校园内的自助服务终端设备可以自助完成大部分校园卡业务，包括：修改密码、修改限额、查询余额（校园卡、银行卡）、转账、挂失、解挂、查询其他相关信息等。用户也可以参考自助服务终端上的帮助说明。
3.1 自助服务终端
自助服务终端不仅具有银校转账功能，还可以修改密码、修改限额、挂失、解挂、查询消费流水、查询余额（校园卡、银行卡）、查询其他相关信息等操作。
当您需要转账操作时，请您将校园卡放入圈存机左侧的校园卡感应区处，选择转账业务，按照圈存机上的提示依次进行。直至显示屏提示交易成功后方可拿出，以免造成读写卡错误。
目前现金充值机同时具有自助终端和现金充值功能，用户可通过现金充值功能为校园卡充值，在在“现金充值”下，将卡放入感应区，按照提示步骤进行操作即可
特别提示：建议师生尽量使用自助服务终端由银行卡圈存充值。
3.3 自助服务点分布
| 设备类型 |
分布位置 |
| 自助服务终端 |
东校区图书馆一楼大厅南侧 |
| 东校区二食堂西侧门口 |
| 东校区二食堂二楼 |
| 东校区三食堂西侧门口 |
| 东校区校园一卡通服务大厅 |
| 东校区浴池 |
| 西校区工商银行自助服务银行内 |
| 西校区大食堂三楼 |
| 西校区娇子餐厅 |
| 西校区燕园餐厅 |
| 西校区图文信息楼一楼大厅 |
| 西校区浴池 |
| 现金充值机 |
东校区图书馆大厅 |
| 东校区校园一卡通服务大厅 |
| 西校区工商银行自助服务银行内 |
4．子系统使用说明
4.1食堂刷卡付费操作流程
食堂商户输入消费金额，按“确认”键后，校园卡用户贴卡，完成扣款后即可将卡片取走。
4.2浴室刷卡洗浴付费操作流程
浴室采用流量计费模式，根据使用水量扣除消费金额。
校园卡放在水控器左侧感应槽内→校园卡扣费→电动阀流量计打开出水。
校园卡取走→校园卡停止扣费→电动阀流量计关闭停止出水（右侧卡槽为临时放卡处）。
4.3 校车刷卡付费操作流程
将校园卡放到车载POS感应区提示“刷卡成功!”，同时屏幕显示扣费金额和校园卡余额。
5. 注意事项
1. 您在使用燕山大学校园卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规章制度。
2. 校园卡只限本人使用，不可转借他人使用，否则将按有关规定处理。
3. 伪造、盗用他人校园卡者，将依法追究当事人的责任。
4. 每张校园卡有一个密码用作查询和消费，注意保护密码的安全性。
5. 校园卡是利用非接触式IC卡技术制造，在卡片的夹层中含有芯片路，不能随意弯曲、打孔，应妥善保管，以防电路损坏。
6. 请勿将校园卡、银行卡放在高温、强磁场附近(包括手机、音箱、手提包的磁扣等)。同时，应避免划伤、水浸、油浸。
7. 卡面不要粘贴不干胶、纸条等，以免影响卡片在圈存机上的使用。
8. 在操作圈存机、浴室洗浴后，请记住取走自己的校园卡以防止遗失。
怎样保管校园卡？
由于校园卡卡片是一张非接触式的智能卡，它的重要信息都存在埋入卡内的存储芯片和感应圈内，芯片或感应圈损坏，会导致您的卡片不能正常使用，因此请您小心保管您的卡片，不要弯折、摩擦、刮花、水浸、踩踏、坐压卡片，不要把卡片放在高温、强磁的地方，最好用一个塑料封套保护卡片。
持卡消费的正确方法
用户持卡消费产生的问题大部分是由于刷卡方法不当造成的。消费刷卡的正确方法是：
1)等待收款人员在POS机上输入正确的消费金额
2)确认POS机上显示的金额数正确无误后，将校园卡贴近POS机读卡区
3)听到POS机发出‘嘀’声后，再将卡片拿开。
在自助服务终端上使用校园卡的正确方法
对于需要读写校园卡的操作（校园卡余额查询、修改校园卡查询/消费密码、修改校园卡消费限额、转帐等），请在屏幕提示操作成功或失败后，再拿开校园卡，以免读写卡错误。
使用过程中出现常用错误代码解释
“4 ERROR”
该卡已经挂失，请携带有效证件及时到校园一卡通服务大厅解挂。
“6 error”
该卡已过有效期，请携带有效证件及时到校园一卡通服务大厅解挂。
校园卡丢失怎么办？
校园卡丢失后，为避免被恶意消费，应该及时进行校园卡卡挂失操作。挂失的方法有到校园一卡通服务大厅挂失、校园一卡通网上服务大厅挂失、圈存查询一体机挂失。卡挂失后，请注意查看自助圈存机上的遗失卡招领，是否有人捡到。另外，在卡失而复得后，应该到“校园一卡通服务大厅”进行解挂操作。
校园卡密码遗忘时怎么办?
当校园卡卡密码遗忘或被盗时应及时前往校园一卡通服务大厅办理新密码。办理新密码时要带上有效证件（身份证、学生证等）。注意：校园卡卡密码遗忘后只能到校园一卡通服务大厅更改，暂时不支持其它方式。
校园一卡通服务大厅：东校区图书馆106室
服务时间：周一至周五 8：30-11：00
14：00-16：00
服务热线：8066334
网上服务大厅：http://card.ysu.edu.cn/
电子邮件：card@ysu.edu.cn
系统建设与运维：信息化处信息系统中心
